W listopadzie 2020 roku Tecon otrzymał zapytanie od Hondurasu w sprawie Alibaba.
Personel obsługi klienta Tecon aktywnie komunikował się z klientami w ciągu 24 godzin. Po zapoznaniu się z ogólnymi potrzebami klientów, z postawy bycia odpowiedzialnym za klientów, powierzyliśmy ten projekt Daisy, która ma wieloletnie doświadczenie w pracy i zna rynek Ameryki Łacińskiej.
Projekt to mieszkanie o powierzchni 600 metrów kwadratowych i wysokości 14 pięter. Ponadto główną konstrukcją jest belka kolumnowo-płytowa. Zespół techniczny Tecon odbył kilka spotkań na temat tego projektu. Ostatecznie zalecił kompletne rozwiązanie w ciągu trzech dni, przy użyciu szalunków stalowych HETO do kolumn i szalunków z tworzywa sztucznego TP60 do podłogi i belki. Program został dobrze przyjęty przez klientów.
To pierwsza współpraca między klientem a Tecon. Sugerujemy, aby klient handlował za pośrednictwem Alibaba Trade Assurance (usługa inspekcji) w celu wyeliminowania zmartwień.
Tecon ma inżynierów jakości na każdym etapie w uzgodnionym czasie dostawy, aby zapewnić jakość produktów.
W kwietniu 2021 r. Klient otrzymał wszystkie towary i przetestował je pod kątem jakości. Ostatecznie produkty wyprodukowane przez Tecon doskonale przeszły test i zostały oficjalnie oddane do użytku w projekcie w lipcu.
Szczegółowa dokumentacja montażowa i wideo dla produktu zostały wysłane do odbiorcy przed przybyciem tych produktów. Mimo to nadal istnieje kilka drobnych problemów operacyjnych związanych z obsługą miejsca pracy. Tecon w odpowiednim czasie odpowiada klientowi i dostarcza odpowiednie rozwiązania po otrzymaniu kontaktu od klienta.
Projekt jest nadal w budowie, a Tecon będzie aktywnie śledzić i być gotowym do obsługi klienta aż do pomyślnego zakończenia projektu.